一、產(chǎn)品用途

 本產(chǎn)品主要供大專院校、科研單位及生產(chǎn)企業(yè)在真空或保護(hù)氣氛條件下對(duì)金屬材料（如不銹鋼、鎳基合金、銅、合金鋼、鎳鈷合金、稀土釹鐵錋等）的熔煉處理，也可進(jìn)行合金鋼的真空精煉處理及精密鑄造。

二、產(chǎn)品特點(diǎn)

真空感應(yīng)電爐是利用中頻感應(yīng)加熱的真空熔煉設(shè)備，爐體內(nèi)部設(shè)有一只螺旋形管式線圈，當(dāng)線圈中通以中頻交流電流時(shí)，則產(chǎn)生交變磁場，金屬爐料在交變磁場作用下，相對(duì)切割磁感線，感應(yīng)出電勢(shì)，產(chǎn)生環(huán)形電流。該設(shè)備是周期式產(chǎn)品，具有真空下熔煉、合金化、母材添加、測(cè)溫、取樣、搗料、澆注等功能。目前已形成額定容量為1～500Kg系列化產(chǎn)品，不在系列范圍內(nèi)的可根據(jù)客戶要求定制。

三、產(chǎn)品選件

   無紙記錄儀、機(jī)械攪拌裝置、旋轉(zhuǎn)定模、自動(dòng)澆注、坩堝升降出料、自動(dòng)充氣系統(tǒng)、 坩堝，控制軟件等系統(tǒng)。

四、產(chǎn)品型號(hào)

上海特瑟電爐設(shè)備技術(shù)有限公司生產(chǎn)的實(shí)驗(yàn)電爐符合國家標(biāo)準(zhǔn)并通過歐盟CE安全認(rèn)證，出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè)；秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并有質(zhì)量記錄可查；每臺(tái)設(shè)備都有唯一的制造編號(hào)，并建立用戶檔案。
2、所有產(chǎn)品均可通過權(quán)威的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)；也可委托我方代為辦理（檢測(cè)機(jī)構(gòu)：上海市計(jì)量局和華東國家計(jì)量測(cè)試中心），費(fèi)用另計(jì)。
二、交貨期承諾：
按合同約定執(zhí)行；如客戶有特殊原因需提前交貨的，我公司可特別組織生產(chǎn)，力爭滿足用戶需求。
三、售后服務(wù)承諾：
1、免費(fèi)送貨上門服務(wù)；
2、免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)：當(dāng)您收到設(shè)備后，請(qǐng)注意檢查外包裝是否完好并通知我們，我們會(huì)安排專業(yè)人員上門免費(fèi)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)，并指導(dǎo)操作人員如何保養(yǎng)和注意事項(xiàng)等，直至滿意為止。
3、高效率 服務(wù)：當(dāng)設(shè)備不能正常使用時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)在10分鐘內(nèi)響應(yīng)；2小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急解決方案；72小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)；
4、定期回訪服務(wù)：提供定期電話回訪或上門回訪服務(wù)；
5、軟件免費(fèi)更新：我們免費(fèi)提供軟件的升級(jí)更新服務(wù)，使設(shè)備始終處于國內(nèi)領(lǐng)先；

6、設(shè) 備保 固期：我司鄭重承諾，自交貨之日起，我公司設(shè)備整機(jī)保固期為24個(gè)月.

7、保固期限內(nèi)：如遇設(shè)備質(zhì)量上問題，我公司鄭重承諾，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換零部件，（因甲方使用不當(dāng)或其他人為因素造成的故障除外）。質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備或零部件因非人為因素出現(xiàn)故障而造成短期停用時(shí)，則質(zhì)保期和免費(fèi)維修期相應(yīng)順延。如停用時(shí)間累計(jì)超過60天則質(zhì)保期重新計(jì)算。

9、操作培訓(xùn)：針對(duì)客戶的具體操作人員，我公司免費(fèi)上門給予操作培訓(xùn)、簡單故障排除、技術(shù)深入研制等培訓(xùn)，保證設(shè)備使用者能夠掌握使用技術(shù)。

10、保固期外，整機(jī)終身保修，如需更換零部件，緊收零部件的成本價(jià)。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸上海特瑟電爐設(shè)備技術(shù)有限公司所有。