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保固期限內(nèi)，如遇設(shè)備質(zhì)量上問題，我公司鄭重承諾，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換零部件，（因甲方使用不當(dāng)或其他人為因素造成的故障除外）。質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備或零部件因非人為因素出現(xiàn)故障而造成短期停用時(shí)，則質(zhì)保期和免費(fèi)維修期相應(yīng)順延。如停用時(shí)間累計(jì)超過90天則質(zhì)保期重新計(jì)算。

公司對設(shè)備的控制部分及軟件系統(tǒng)提供終身免費(fèi)升級服務(wù)及硬件系統(tǒng)的技術(shù)支持。

服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，客服接到電話，2小時(shí)內(nèi)回報(bào)處理方案，如遇需方無法修復(fù)的設(shè)備故障我司承諾48小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員到現(xiàn)場，或以客戶要求為準(zhǔn)。

針對客戶的具體操作人員，我公司免費(fèi)上門給予操作培訓(xùn)、簡單故障排除、技術(shù)深入研制等培訓(xùn)，保證設(shè)備使用者能夠掌握使用技術(shù)。

我司技術(shù)顧問隨時(shí)解答客戶在技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面的疑問及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

保修期內(nèi)用戶所購設(shè)備各部件發(fā)生非人為故障，供貨商應(yīng)免費(fèi)上門更換同種品牌規(guī)格型號的新部件；設(shè)備發(fā)生人為故障的，供貨商應(yīng)上門更換同種品牌規(guī)格型號的新部件，只收零配件成本，不加收其它任何費(fèi)用，提供軟件的免費(fèi)維護(hù)和升級服務(wù)。

保固期外，整機(jī)終身保修，如需更換零部件，僅收零部件的成本價(jià)，不收人工服務(wù)費(fèi)，并負(fù)責(zé)所售設(shè)備機(jī)體系統(tǒng)本身及所用分析軟件的免費(fèi)升級。

特此承諾！